一、訂購流程

二、訂購須知

• 為了維護您的權益，於客服電話或是網路訂購時，請務必事先告知是合作北大社區、企業、臺北大學師生校友等名稱，以利提供優惠折扣，若已完成款項交付將不予退費。
• 訂單修改、查詢：訂單如需修改、查詢，請務必於取(到)貨日前三天line上或來電客服專線，由專人為您服務！
• 選擇門市取貨也請留意門市的營業時間，因蛋糕有食用期限的關係，取貨日期請務必前往領取。
• 若無法前往領取，請提前3天告知，將有夥伴協助安排另外的取貨時間；若當日無法前往領取，無提前告知系統將自動取消訂單，恕不退款。
• 需先完成線上支付，才視同訂單成立。

三、付款方式

• Line Pay
• 信用卡線上付款
• ATM 轉帳／虛擬帳號
  請在到貨日前兩個工作天（不包含周末六日及國定假日）將貨款匯入以下帳號：
  
  銀行：中國信託三峽分行（代碼822）
  帳號：603541234567
  戶名：北創股份有限公司

• 匯款完成後，請來電(02)8076-3168或 LINE 客服聯絡我們 提供"訂購人姓名"、"帳號後五碼"，確認貨款入帳後將依您指定的日期出貨。

※ 訂單未於期限內完成付款，系統可能自動取消訂單。
※ 需先完成線上支付，才視同訂單成立。
※ 以上付款方式，需先全額付款成功後，才可進行出貨流程。

一、配送說明

• 宅配至台北、台中特定地區：

  ※ 可選擇送達時段:上午(12:00前)、下午(17:00前)。
  ※ 節慶期間、配送量大時，會委由快遞、計程車公司協助配送。將全程開啟空調配送，敬請放心。
  ※ 如您所在地區為阿默自送(大台北、台中地區)區域內，屬偏遠鄉鎮、山區，將委託由宅急便配送。

• 宅配至台北、台中以外地區：

  ※ 委託黑貓宅急便配送，可能因繁忙季節、各別區域貨量影響而有本島地區1-2天、外島地區1-5天的延遲產生。
  ※ 無法指定週日到貨。台東、花蓮及外島地區(含金門、馬祖、澎湖限馬公市、綠島)，因車趟、天候等相關因素影響，可能會有2-3天後送達情形發生。

• 宅配運送方式分為常溫、冷藏、冷凍配送，寄送運費如下：
  
  

• 多個配送地點訂購須知：

  ※ 如須配送1個以上地點時，請分別填寫訂單。
  ※ 如有其他需求，請來撥打服務專線02-8672-2885，由專人為您服務。

二、門市取貨說明

※ 選擇門市取貨也請留意門市的營業時間，因蛋糕有食用期限的關係，取貨日期請務必前往領取。
※ 若無法前往領取，請提前3天告知，將有夥伴協助安排另外的取貨時間；若當日無法前往領取，無提前告知系統將自動取消訂單，恕不退款。
※ 需先完成線上支付，才視同訂單成立。

折扣標準

一、退換貨說明

當您收到商品時，請立即拆箱查驗是否與您訂購的商品數量與內容相符，如果您對於訂單內容有疑問時，或須修改訂購商品內容或數量，最晚請在配送日兩天前使用線上服務或來電服務專線(02) 8672-2885與我們聯繫，我們將盡速為您處理。

依據「通訊交易解除權合理例外情事商用準則」第二條第1項: 「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有七天鑑賞期。

本公司所販售的烘焙蛋糕、甜點類與餅乾類之保存期限較短，屬於消費者保護法中定義之生鮮食品範疇。基於食品衛生安全考量，除了商品本身損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀，才得以申請退貨。非屬上述之情況者恕難接受退貨申請，購買下單前請務必考慮及詢問清楚。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致生鮮商品變質，亦無法為您協助處理退貨申請，尚請見諒。購買下單前，也請務必詳閱各商品頁面之下方內容物、規格以及購物說明，再行下單購買。

《集點活動》使用說明

⚠️本次集點活動時間：每次活動不同，讓您每次都有驚喜！
⚠️兌換券可兌換時間：您獲得兌換券起的30天內須兌換獎品，逾期將失效。

1、每消費300元即贈送1點，集滿10點就可兌換贈品。
2、集滿10點時的1個月內，請至贈品提供店家出示手機集點畫面(截圖一概不受理)，由服務人員幫您核銷並兌換餐點，逾時將視同放棄。
3、本活動限《阿默蛋糕北大店》獨享。
4、本店保有活動修改與解釋之權力。
5、如發現有不當使用情形，所有點數將全數失效。
6、處於「已使用」狀態的兌換券無法再次使用（因顧客誤按而變為「已使用」狀態的兌換券也無法再次使用）。
7、集點活動不得與滿額優惠併用。

《阿默典藏蛋糕 北大店》
隱私權說明

歡迎您造訪《阿默典藏蛋糕 北大店》官方網站（以下簡稱本網站），本網站由北創股份有限公司（以下簡稱本公司）經營。為保障您的個人資料安全與隱私權，請您於使用本網站服務前，仔細閱讀並同意本隱私權政策所有條款。

一、適用範圍

本隱私權政策適用於您在使用本網站、註冊會員、訂購商品、提交聯絡表單，或與本網站所屬 LINE 官方帳號及相關聊天機器人互動時，所涉及之個人資料蒐集、處理及利用行為。

本政策不適用於本網站以外之第三方網站或平台，當您透過連結或第三方服務提供資料時，該等資料保護將依其平台或網站隱私政策辦理。

二、個人資料蒐集目的

本網站及 LINE 官方帳號將依據您的同意，蒐集必要個人資料，包括但不限於：

• 姓名、電話、電子郵件、收件地址
• LINE 平台授權資訊（暱稱、頭像、UID）
• 訂單及交易資料、IP 位址、瀏覽紀錄

資料蒐集目的包括：

1. 提供電子商務服務及訂單處理
2. 客戶服務與售後聯繫
3. 推播通知、取貨提醒及付款提醒
4. 法令或契約所規定之義務履行
5. 內部行銷與顧客管理
6. 改善服務品質與使用者體驗

三、資料使用與保護

• 本公司不會未經授權將您的個人資料出售、出租或移作蒐集目的以外用途。
• 為提供物流、金流及簡訊通知等服務，本公司可能將資料提供受委託的第三方服務廠商，僅限必要範圍使用。
• 蒐集之交易及瀏覽資料，僅作流量分析及行為研究，不會與特定個人識別直接連結。
• 個人資料將存放於受嚴格控管的安全環境，僅授權人員可存取。

四、當事人權利

您可透過《阿默典藏蛋糕 北大店》LINE 官方帳號客服行使以下權利：

• 查詢、閱覽、補充、更正個人資料
• 請求停止蒐集、處理或利用，或刪除個人資料

請注意，若停止或刪除資料，可能影響網站及 LINE 官方帳號提供的訂單處理、推播通知及會員專屬服務。法律或業務必要時，本公司可能拒絕刪除請求。

五、隱私政策修改

本公司將依需求修訂本隱私權政策，修訂後條款將公告於本網站及 LINE 官方帳號。請定期查閱以了解最新政策。

六、聯繫方式

若您對本隱私權政策有任何疑問，或欲行使個人資料權利，請透過 LINE 官方帳號客服聯繫本公司，我們將竭誠為您服務。

LINE 客服聯絡我們